最近接少量玩家报告，在游戏下载过程中，无法创建游戏下载任务，报错为：无法获取游戏信息失败，经过技术人员远程查看情况，发现是用户电脑在在长期使用网络过程中，可能因三方程序的DNS解析捆绑、又或本地硬件发生错误，导致本地DNS解析被污染，无法正常访问方块平台提供下载源地址，从而会导致方块平台的下载失败情况。

相关具体表现为：

1、获取游戏信息失败、获取游戏下载源失败

2、无法正功创建下载任务

解决办法如下：

1、 如果使用了无线路由器，请将路由器断电重启，电脑也重启尝试解决

2、 在路由器断电无效的情况下，可以手动尝试本地dns地址尝试解决

3、 修改本地dns地址后，重新启动一次电脑便于dns新地址更新生效

4、对操作系统比较熟悉的玩家可使用“cmd”、“baiipconfig /flushdns”来刷新dns

手动修改步骤示例：

1、找到本地网络连接，找到正在使用的网卡

2、选择修改

3、修改dns地址（可以参考中选择进行尝试）

修改完成后，可手动刷新DNS或者是重启电脑 。

参考：全国各地dns参考地址 (部分)

安徽省

安徽省〔电信〕首选：202.102.192.68 备选：202.102.199.68

安徽省〔网通〕首选：202.102.192.68 备选：202.102.199.68

阜阳市〔电信〕首选：202.102.192.68 备选：202.102.199.68

北京市

北京市〔电信〕首选：202.96.199.133 备选：202.96.0.133

备选：202.106.0.20 备选：202.106.148.1备选：202.97.16.195

北京市〔网通〕首选：202.106.0.20 备选：202.106.196.115

重庆市

重庆市〔电信〕首选：61.128.128.68 备选：61.128.192.68

重庆市〔网通〕首选：61.128.128.68 备选：61.128.192.4

福建省

福建省〔电信〕首选：202.101.113.55 备选：218.85.157.99

福建省〔网通〕首选：202.101.98.55 备选：202.101.98.54

福州市〔电信〕首选：218.85.157.99 备选：202.101.98.55

厦门市〔电信〕首选：202.101.103.55 备选：202.101.103.54

泉州市〔电信〕首选：202.101.107.85 备选：218.85.157.99

 〔电信〕首选：218.85.157.99 备选：202.101.107.98

漳州市〔电信〕首选：218.85.157.99 备选：202.101.112.55

    备选：202.101.107.55 备选：202.101.107.85

龙岩市〔电信〕首选：202.101.113.55 备选：218.85.157.99

甘肃省

甘肃省〔电信〕首选：202.100.64.68 备选：61.178.0.93

甘肃省〔网通〕首选： 备选：

广东省

广东省〔电信〕首选：61.144.56.101 备选：202.96.128.86

广东省〔网通〕首选：202.96.128.143 备选：202.96.128.68

广州市〔电信〕首选：202.96.128.86 备选：202.96.128.166

广州市（铁通〕首选：61.235.70.98 备选：211.98.4.1

汕尾市〔电信〕首选：202.96.128.166 备选：202.96.128.86

汕头市〔电信〕首选：202.96.144.47 备选：202.96.128.166

河源市〔电信〕首选：202.96.128.166 备选：202.96.128.86

河源市〔网通〕首选：210.21.196.5 备选：221.5.88.88

深圳市〔电信〕首选：202.96.128.166 备选：202.96.134.133

阳江市〔电信〕首选：202.96.128.86 备选：202.96.128.166

增城市〔电信〕首选：202.96.128.86 备选：202.96.128.166

广州市〔铁通〕首选：61.235.70.98 备选：211.98.4.1

江门市〔电信〕首选：202.96.128.86 备选：202.96.128.166

佛山市〔网通〕首选：221.5.88.88 备选：210.21.196.6

广西壮族自治区

广西省〔电信〕首选：202.103.224.68 备选：202.103.225.68

广西省〔网通〕首选：202.103.229.40 备选：221.7.128.68

柳州市〔网通〕首选：221.7.136.68 备选：221.7.128.68

贵州省

贵州省〔电信〕首选：202.98.192.68

贵州省〔网通〕首选：221.13.30.242 备选：221.13.28.234

贵阳市〔电信〕首选：202.98.192.67 备选：202.98.198.167

海南省

海南省〔电信〕首选：202.100.192.68 备选：202.100.199.8

海南省〔网通〕首选：221.11.132.2

河北省

河北省〔电信〕首选：219.150.32.132 备选：219.146.0.130

河北省〔网通〕首选：202.99.160.68 备选：202.99.166.4

石家庄〔网通〕首选：202.99.160.68 备选：202.99.166.4

邯郸市（网通〕首选：202.99.160.68 备选：202.99.166.4

邯郸市〔铁通〕首选：211.98.2.4 备选：61.232.206.102

邢台市〔网通〕首选：202.99.160.68 备选：202.99.166.4

秦皇岛〔网通〕首选：202.99.166.4 备选：202.99.160.68

沧州市〔网通〕首选：202.99.160.68 备选：202.99.176.30

备选：202.99.166.4

张家口〔网通〕首选：202.99.166.4 备选：202.99.160.68

张家口〔电信〕首选：219.150.32.132 备选：219.146.0.130

邢台市〔网通〕首选：202.99.160.68 备选：202.99.166.4

备选：202.99.168.8

河南省

河南省〔电信〕首选：219.150.150.150 备选：222.88.88.88

备选：222.85.85.85

河南省〔网通〕首选：202.102.224.68 备选：202.102.227.68

郑州市〔电信〕首选：219.150.150.150 备选：219.150.32.132

郑州市〔网通〕首选：202.102.224.68 备选：202.102.227.68

安阳市〔铁通〕首选：211.98.192.3 备选：61.233.65.3

洛阳市〔电信〕首选：222.88.88.88 备选：222.85.85.85

黑龙江省

黑龙江〔电信〕首选：219.150.32.132 备选：219.146.0.130

黑龙江〔网通〕首选：202.97.224.68 备选：202.97.224.69

哈尔滨〔电信〕首选：219.150.32.132 备选：219.146.0.130

湖北省

湖北省〔电信〕首选：202.103.44.150 备选：202.103.24.68

备选：202.103.0.68 备选：202.103.0.117

湖北省〔网通〕首选：218.104.111.112 备选：218.104.111.114

湖南省

湖南省〔电信〕首选：202.103.96.112 备选：202.103.96.68

湖南省〔网通〕首选：202.103.100.206

长沙市〔电信〕首选：202.103.96.112 备选：202.103.96.68

长沙市〔铁通〕首选：61.234.254.5 备选：61.234.254.6

江苏省

江苏省〔电信〕首选：61.177.7.1 备选：61.147.37.1

备选：218.2.135.1 备选：221.228.255.1备选：202.102.8.141

江苏省〔网通〕首选：

202.102.29.3 备选：202.102.13.141备选：202.102.24.35

南京市〔电信〕首选：218.2.135.1 备选：为：61.147.37.1

镇江市〔电信〕首选：218.2.135.1 备选：61.147.37.1

江西省〔电信〕首选：202.101.224.68 备选：202.101.226.69

江西省〔网通〕首选：221.6.4.66 备选：221.6.96.177

南昌市〔电信〕首选：202.101.224.69 备选：202.101.226.68

南昌市〔铁通〕首选：211.98.2.4 备选：211.98.4.1

吉林省

吉林省〔电信〕首选：219.149.194.55

吉林省〔网通〕首选：202.98.0.68 备选：202.98.5.68

辽宁省

辽宁省〔电信〕首选：202.96.69.38 备选：202.96.75.68

备选：202.96.75.64 备选：202.96.86.24备选：202.96.86.18

辽宁省〔网通〕首选：202.96.75.68 备选：202.96.75.64

备选：202.96.64.68 备选：202.96.69.38备选：202.96.86.18 备选：202.96.86.24

内蒙古自治区

内蒙古〔电信〕首选：219.150.32.132 备选：219.146.0.130

内蒙古〔网通〕首选：202.99.224.8 备选：202.99.224.67

备选：202.99.224.68

宁夏回族自治区

宁 夏〔电信〕首选：202.100.96.68

宁 夏〔网通〕首选：202.100.96.68 备选：222.75.152.129

青海省

青海省〔电信〕首选：202.100.128.68

青海省〔网通〕首选： 备选：

山东省

山东省〔电信〕首选：219.146.0.130

山东省〔网通〕首选：202.102.152.3 备选：202.102.134.68

青岛市〔网通〕首选：202.102.134.68 备选：202.102.128.68

滨州市〔网通〕首选：202.102.134.68 备选：202.102.128.68

德州市〔网通〕首选：202.102.152.3 备选：202.102.154.3

上海市

上海市〔电信〕首选：202.96.199.133 备选：202.101.6.2

备选：202.96.209.6 备选：202.96.209.5

上海市〔网通〕首选：210.22.70.3 备选：210.22.70.2

山西省

山西省〔电信〕首选：202.99.192.68 备选：202.99.198.6

山西省〔网通〕首选：202.99.192.66 备选：202.99.192.68

陕西省

陕西省〔电信〕首选：202.100.13.11 备选：202.100.4.16

陕西省〔网通〕首选：202.100.13.11

四川省

四川省〔电信〕首选：202.98.96.68

四川省〔网通〕首选：61.139.2.69

天津市

天津市〔电信〕首选：219.150.32.132 备选：219.146.0.132

天津市〔网通〕首选：202.99.96.68 备选：202.99.104.68

香港特区

香 港〔电信〕首选：205.252.144.228 备选：208.151.69.65

香 港〔网通〕首选：205.252.144.228

新疆维吾尔自治区

新 疆〔电信〕首选：61.128.114.166 备选：61.128.114.133

备选：61.128.99.133 备选：61.128.99.134

新 疆〔网通〕首选：61.128.97.73 备选：61.128.97.74

云南省

云南省〔电信〕备选：202.98.160.68 备选：202.98.160.78

云南省〔网通〕首选：202.98.160.68 备选：

云南省〔铁通〕首选：211.98.72.7 备选：211.98.72.8

玉溪市〔电信〕首选：222.172.200.68 备选：61.166.150.123

浙江省

浙江省〔电信〕首选：60.191.244.5 备选：202.96.113.34

备选：220.189.127.107 备选：60.191.134.206

浙江省〔网通〕首选：221.12.1.228 备选：221.12.33.228

备选：221.12.65.228 备选：218.108.248.200

杭州市〔网通〕首选：218.108.248.200 备选：218.108.245.157

杭州市〔电信〕首选：202.101.172.35 备选：202.101.172.47

宁波市〔电信〕首选：202.96.104.15 备选：202.96.104.25

溫州市〔电信〕首选：61.153.177.199 备选：61.153.177.198