一、更新游戏版本后，发现存档突然消失

1、退出游戏，退出平台

2、尝试手动下载 SaveMigration.vb 文件，放到桌面并双击运行

3、该脚本程序会自动在您本地进行搜索旧存档，并尝试为您进行恢复

4、进入游戏后，尝试读档

5、以上操作，适合于突然更新游戏，原来版本较老的用户（10月25号前玩过的存档）

二、游戏崩溃，发现存档全部消失

1、退出游戏，退出平台

2、打开存档目录（云存档界面，可打开），查看全部存档文件是否存在

3、如果存在，请下载 meta_data.sav 文件，手动覆盖至存档目录中，覆盖原文件

4、再次打开游戏，进入游戏读档，发会现100个档位全满

5、只管选择读取自己原来就保存的存档位，比如：15号档，不要管存档列表和时间是否正常（该档有图片显示）

6、加载完成后，会发现存档是自己的存档，原位存档

三、部分存档丢失的找回办法

1、此是由于存档数据差异造成的，常见于云存档没有开启自动上传和下载同步

2、如果没有办法找回数据，请 提交申诉 留下QQ号，工作人员会在工作日内与您联系，并尝试找回

四、云存档使用友情提示

1、云存档上传的机制为，游戏启动后5分钟，本地存档数据有变化，比云端时间更接近当前时间，游戏会在退出时，自动上传

2、启动游戏时，如果开启了自动同步，本地存档时间比云端旧，则会自动下载云档至本地进行覆盖本机档

3、如果开启了自动同步功能，在一台全新的电脑上或没有存档的电脑上，平台会自动拉取存档到本地

4、如果您关闭了全自动功能，也可以用纯手动方式来进行存档的备份和下载，但不会再同步了

5、请尽量避免两个人使用同一个电脑和同一个帐号，会造成数据混乱