尊敬的玩家朋友们：

运营小组最近收到少数玩家反馈，《仙剑七》试玩版在更新后有少量用户出现了安装不能完成的情况，表现为安装无限停留在97.8%。经过技术部门核实，最终了解该问题由最新版客户端无法读取异常数据引起（此前曾在下载进行过程中暴力关闭或退出），对于已经碰到此问题的玩家，您可以先用以下方式解决。

1、关闭方块平台客户端

2、手动找到C:\Users\您的帐号\AppData\Local\Cube\userdata   这个目录

3、您电脑上AppData目录有可能是隐藏的，可使用     查看->取消隐藏显示

4、手动删除userdata目录下全部文件

5、重启平台进行更新或下载游戏

由此带来的不便，我们深表歉意，也将在后续版本的更新中进一步优化软件，提高容错率。

感谢您的使用，祝大家游戏愉快！

方块平台运营组

2021-3-26