磁盘坏道的现象在使用电脑过程中并不少见，这是由于长期使用或机械损伤造成，解决办法是更换新磁盘或进行磁盘修复，平时小文件写入在此硬盘上可能没有问题，但遇上大文件比如“仙剑七”之类占用上百G空间的游戏，就会出现安装报错和失败的现象。

当然，玩家使用MOD或第三方修改器也有可能会导致文件改变，由此导致更新校对无法通过而失败。

但最近接到的很多反馈，更新和安装过程中，反复出现安装失败，在已经排除了反病毒软件阻止（添加了信任）的情况下，仍然没有得到解决。

后经查证，一部分用户的电脑磁盘指定区域存在坏道，会导致安装多次或永远失败，表现为重复安装：下载后-》安装-》平台发现缺失文件-》又变成安装。

这种情况下，请停止安装和更新，退出平台，下载磁盘检测工具，选定指定硬盘-》选择"错误扫描“ 开始扫描。

如果过程中出现红点，代表着硬盘有坏道，基本不可能再安装成功了。

1、扫描工具下载 扫描工具，HDTunePro

2、选定磁盘，注意空间大小，可对比后选定

3、选择“错误扫描”

4、如检测工具上显示有红点，表示该磁盘已存在坏道，数据无法正常写入，会导致反复写入失败

5、请您更换其他磁盘分区或新的硬盘

6、同时提醒您尽快备份该磁盘上的重要文件，避免磁盘彻底损坏导致数据损失