由于一部分用户安全软件默认调高了系统的安全级别，并且在没有给出任何报警的情况下，会阻止一些在它看来很敏感的文件写入或读取，由此将将会带来一些非常令人恼火的错误，比如：游戏下载和安装失败、更新失败、游戏无法验证、游戏文件损坏。

由于出现这些问题后，平台将会出现反复下载失败、更新失败，这些软件即使关闭也无效，因为它仍然在后台工作当中，唯一解决办法是在这些软件中对平台的游戏库目录进行信任操作，具体如下：

以操作系统自带的杀毒软件软件为例：

1、打开微软安全中心

2、打开反病毒模块

3、选择排除、添加信任

4、选择游戏库目录（平台中-》基本设置-》游戏库目录）

5、完成

6、最后，为了安全起见，可以重设防火墙策略